Por ejemplo,  el tiro de arco no se realiza tan solo para acertar el blanco, la espada no se blande para derrotar al adversario, el danzarín no baila únicamente con el fin de ejecutar movimientos rítmicos, se trata de armonizar lo consciente con lo inconsciente ya que para ser un verdadero maestro del tiro de arco, de la espada o de la danza no basta con el dominio técnico, es necesario superar  ese dominio cuando el mismo se convierte en límite,  así en cualquier aspecto de la vida  seremos maestros cuando el dominio se transforme en “arte sin artificio”.

El aspecto novedoso del coaching estratégico es la suma del mismo con el problem solving, o sea,  la solución de problemas, que básicamente es el conector que provoca el cambio.

Como mediadores intervenimos en situaciones en las que es necesario superar  límites personales, es básico disponer  de herramientas  para trabajar sobre esas incapacidades y hacer aflorar el talento natural que todos disponemos.

Es muy importante la formación en grupo de mediadores, ya que la formación en coaching y problem solving que desarrollo procede siempre de la experiencia directa y se dirige a la competencia operativa mediadora siguiendo la metodologia learning by doing, o sea, aprender haciendo, modalidad mediante la cual cada uno de nosotros ha adquirido en su vida las habilidades y competencias mas avanzadas.

El proyecto se desarrollará en los asuntos que se resuelven en primera instancia en los juzgados unipersonales y que suelen afectar a litigios entre particulares o asociaciones frente ayuntamientos, diputaciones y empresas públicas. El primer proyecto piloto se desarrollará en los juzgados de las Islas Canarias.

Estaremos atentos a los resultados y ver como se desarrolla la mediación como herramienta de resolución de conflictos en una jurisdicción tan particular como la contenciosa administrativa.

Os dejo por si es de vuestro interés el convenio marco, extraido y publicado en la web del consejo General del Poder Judicial de España.  

 Convenio Marco colaboración entre CGPJ y Fundacion Valsaín

Con la asistencia de un mediador  se propicia un espacio de diálogo para que las partes lleguen a un entendimiento sobre la forma de restaurar las consecuencias de un delito.

La mediación penal no es aplicable a todos los delitos, ni es recomendable en todas las circumstancias, se requiere un análisis de las situaciones particulares.

Aqui os dejo el programa oficial donde se explica la introducción de la mediación penal en el sistema judicial de Panamà.

Justicia Penal -Mediación Panamá

El investigador Ethan Kross publicó un estudio donde dibuja el papel de los sentimientos de rechazo y otros traumas emocionales en el desarrollo de transtornos del dolor crónico; su estudio fué el primero en mostrar que el rechazo puede provocar una respuesta en dos áreas del cerebro asociadas con el dolor físico: la corteza somato sensorial y la ínsula dorsal posterior.

Son las mismas áreas del cerebro que se activan con el dolor físico que con el dolor emocional así pues cualquier relación que tenemos tiene impacto en nuestras redes neuronales, sobre todo las relaciones mas cercanas:  pareja, familia, amigos etc. alteran los circuitos de las emociones y recuerdos.

La comunidad científica comprueba que cuanto  mas afecto recibimos mas años vivimos y mejor es nuestro  estado físico y mental, el amor es a ciencia cierta fuente de la vida.

Un aspecto fundamental para transmitir seguridad en nuestro mensaje mediante la dimensión formal de la voz, es la vocalización y la dicción. Es necesario evaluar como mediadores nuestra forma de hablar e intentar corregir aquellos defectos de vocalización o dicción que entorpezcan la claridad del mensaje y/o de la tècnica de comunicación que pretendamos realizar.

Pensamos cinco veces más rápido que hablamos, es normal que en la cabeza exista un motón de ruido que deberíamos apagar mientras estamos escuchando ya que en la escucha activa es necesario este estado mental previo: silenciar la conversación interna para escuchar a la otra persona, ver las cosas como las ve y sentir las cosas como las siente, produciéndose una identificación que tiene que ver con la empatía.

La presencia plena de la persona mediadora  no es meramente física, sino también mental y emocional y ello no es fácil conseguirlo, ya que uno de los factores que más dificulta escuchar activamente es la perturbación emocional,  de ahí la gran necesidad del autoconocimiento como vehículo de reconocimiento de las propias limitaciones y al mismo tiempo de desarrollo de nuestro ilimitado potencial.

Por mandato legal,  inciso 3° del artículo 114 de la Ley N° 19.968, el Ministerio de Justicia creó un sistema licitado (externalizado) para la prestación del servicio de mediación familiar en todo el país. El Estado realiza una oferta pública, cada tres años, respecto de una zona determinada del territorio nacional (comuna o agrupación de comunas), para que un Centro de Mediación preste el servicio a un número de casos previamente señalado.  El servicio debe cumplir ciertos estándares cuantitativos y cualitativos que son definidos por el Ministerio de Justicia, mediante las bases de licitación y la legislación vigente.

El funcionamiento de los Centros de Mediación contratados es coordinado y fiscalizado por la Unidad de Mediación del Ministerio de Justicia, asimismo en caso de finalizar la mediación con acuerdo la persona mediadora remite los antecedentes al Tribunal competente para su aprobación, lo que tendrá el mismo valor de una sentencia judicial, conforme lo señala la propia ley, en el artículo 111 de la Ley N° 19.968.

En España,  en la mayoría de programas académicos sobre mediación existen muchos contenidos que garantizan al alumno la calidad del conocimiento del proceso de mediación, pero no la calidad de la gestión del citado proceso, y ello son dos cosas distintas.

Es de vital importancia que la persona mediadora conecte  los canales de comunicación de las personas mediadas, saber comunicar adecuadamente es saber adaptar las conductas apropiadas a la situación, cuanto más se sepa de comunicación mas se sabrá como gestionar el conflicto.